Personvernerklæring

Sist oppdatert: 05.09.2025

Hos Lek og Lær tar vi ditt personvern på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR).

Når du besøker vår nettside, handler i nettbutikken eller kontakter oss, godtar du behandlingen av personopplysninger som beskrevet her.

 

1. Behandlingsansvarlig

Lek og Lær er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på denne nettsiden.

Kontaktinformasjon:
Lek og Lær
E-post: support@lekoglar.no
Telefon: +47 984 50 625

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du bruker våre tjenester, kan vi samle inn følgende typer opplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-post og telefonnummer.

• Betalingsinformasjon: Kortopplysninger, betalingshistorikk og eventuelle kredittvurderingsdata via Klarna. Vi lagrer ikke kortinformasjon selv – dette håndteres av våre sikre betalingspartnere.

• Ordreinformasjon: Hvilke produkter du har kjøpt, tidspunkt for kjøp og leveringsinformasjon.

• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og data om hvordan du bruker nettsiden (via informasjonskapsler/cookies).

3. Formål og rettslig grunnlag for behandling

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• Behandle og levere bestillinger (rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale, art. 6(1)(b))

• Håndtere betalinger via Vipps, kortbetaling eller Klarna (avtale, art. 6(1)(b))

• Sende ordrebekreftelser, kvitteringer og nødvendig informasjon (avtale, art. 6(1)(b))

• Gi kundeservice og svare på henvendelser (avtale, art. 6(1)(b))

• Forbedre og tilpasse innholdet på nettsiden (berettiget interesse, art. 6(1)(f))

• Sende nyhetsbrev og kampanjer (samtykke, art. 6(1)(a))

4. Lagring og deling av opplysninger

Vi lagrer bare opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet ovenfor, eller som lovpålagt (f.eks. bokføringsloven).

Opplysningene deles med nødvendige tredjeparter, inkludert:

• Shopify – for drift av nettbutikken

• Vipps – for betaling via Vipps

• Klarna – for delbetaling og fakturaløsninger

• Stripe/Shopify Payments – for kortbetalinger

• Fraktselskaper – for å levere varene til deg

5. Overføring utenfor EU/EØS

Noen av våre leverandører (Shopify, Klarna, Stripe) kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS. Overføringen skjer i henhold til gyldige rettslige mekanismer, inkludert EU-kommisjonens standardkontrakter, for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å:

• Huske innstillinger og handlekurv

• Analysere trafikk og bruksmønstre

• Forbedre brukeropplevelsen

Du kan når som helst deaktivere eller slette cookies i nettleserens innstillinger.

 

7. Dine rettigheter

Som kunde har du rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg

• Be om retting eller sletting av dine opplysninger

• Trekke tilbake samtykke til markedsføring (enten via avmeldingslenke i e-poster eller ved å kontakte oss)

• Be om dataportabilitet

• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi bryter personvernregelverket

For å bruke dine rettigheter, kontakt oss på support@lekoglar.no.

8. Sikkerhet

Vi sikrer dine opplysninger gjennom kryptering og andre tekniske og organisatoriske løsninger for å forhindre uautorisert tilgang eller misbruk.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på vår nettside, med dato for siste oppdatering.